Mijn betaling lijkt niet te lukken, hoe kan dit?

Er zijn een aantal verschillende redenen waarom een betaling kan mislukken.

iDEAL
Het kan soms voorkomen dat het niet lukt om een order succesvol af te ronden. Vaak ligt dit aan een storing bij een of meer Nederlandse banken. Voor actuele storingen bij je bank kun je kijken op allestoringen.nl. Deze site geeft vaak een goed overzicht of er nog meer mensen last hebben van storingen bij de bank of iDEAL zelf.

Creditcard
Wanneer je probeert te betalen met je creditcard, dan kunnen er meerdere redenen zijn waarom je betaling mislukt. Een voor de hand liggende reden is dat je over een bepaalde limiet gaat als de order geaccepteerd zou worden. Een andere reden is dat de 3D secure (de 3 cijfers op de achterkant) van je kaart niet correct zijn ingeven.

Klarna
Klarna heeft een eigen systeem dat bepaalt of een betaling wel of niet wordt geaccepteerd. Daar hebben wij geen invloed op helaas. Wij hebben geen toegang tot het systeem van Klarna, aangezien de betalingen volledig buiten ons om gaan. Voor vragen over een Klarna betaling moeten we je doorverwijzen naar hun klantenservice.