Wanneer er niemand thuis is op het moment van afleveren, dan zal de pakketbezorger in eerste instantie proberen om het pakket af te leveren bij een van de buren. Mocht dat ook niet lukken, dan gaat de bestelling naar het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt. Daar blijft het pakket één week liggen om opgehaald te worden.
Tegenwoordig doet PostNL in Nederland en België nog maar één afleverpoging om het pakket op een huisadres af te leveren alvorens het pakket naar een PostNL afhaalpunt wordt gebracht. Neem altijd je legitimatiebewijs met je mee als je een pakket gaat ophalen bij een PostNL servicepunt.
Een andere optie is dat je hebt aangeven dat PostNL het pakket mag achterlaten op een afgesproken plek, bijvoorbeeld een schuur. Deze opties kan je zelf instellen bij de PostNL app of online:
https://www.postnl.nl/ontvangen/pakket-ontvangen/bezorging-pakketten/bezorgvoorkeuren/
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article